Настоящие Правила устанавливают условия использования Пользователями сайта и ботов для различных приложений (далее совместно называемых Сервис), в том числе условия использования Пользователями материалов, размещенных в Сервисе.
Термины и определения, используемые в настоящих Правилах.
Сервис — это совокупность связанных между собой сайта https://www.gooroo.works и ботов для различных приложений (мессенджеров), объединенных единой темой и назначением, с помощью которых возможно коммерческое и некоммерческое использование.
Мессенджер — программа для обмена сообщениями в реальном времени посредством сети Интернет.
Владелец Сервиса (Администрация Сервиса) — ООО «ГУРУ ЭДС» (ОГРН 1236000002061).
Пользователь Сервиса (Пользователь) — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису посредством сети Интернет.
Заказчик — Пользователь, прошедший регистрацию, который создает Объявления и оплачивает их размещение.
Владелец канала — Пользователь, прошедший регистрацию, который является владельцем и/или администратором канала, чата, группы и/или бота в мессенджере, и который соглашается на публикацию в них Объявлений.
Объявление — это сообщение, сформулированное и оформленное Заказчиком, которое может содержать помимо текста: изображение, видео, ссылку.
1. Общие Положения
1.1. Сервис представляет собой систему интерактивного обслуживания в режиме реального времени, эксплуатируемую Владельцем Сервиса в сети Интернет и включающую в себя информационные услуги и данные, предоставляемые Владельцем Сервиса и третьими лицами. Использование Сервиса Пользователем означает, что пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия настоящих Правил.
1.2. Настоящие Правила полностью или в части могут быть изменены Администрацией Сервиса в любое время без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при таком размещении.
1.3. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих Правил использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.
1.4. Объявление не должно нарушать требования законодательства РФ либо иного применимого законодательства.
1.5. Администрация Сервиса оставляет за собой право отказать в размещении любого Объявления без объяснения причин.
1.6. В целях соблюдения требований применимого законодательства Администрация Сервиса вправе дополнять Объявления необходимой информацией.
1.7. Владелец канала гарантирует достоверность ключевых параметров канала. Искусственное наращивание числовых показателей ключевых параметров, в том числе, но не ограничиваясь: количества подписчиков, реакций, просмотров - недопустимо.
2. Правила оформления Объявлений
2.1. Объявление должно соответствовать техническим требованиям (п. 5 настоящих Правил), а также указанным ниже правилам.
2.2. Текст Объявления:
2.2.1. должен соответствовать нормам русского языка (или нормам языка, на котором публикуется Объявление).
2.2.2. должен соответствовать нормам пунктуации и использования специальных знаков. Между словами, а также после знаков препинания необходимо ставить пробелы.
2.2.3. должен соответствовать нормам написания слов с заглавной буквы. Заглавные буквы используются в начале каждого нового предложения, при написании имен собственных. Слова, написанные полностью заглавными буквами, допускаются для общеизвестных аббревиатур, зарегистрированных товарных знаков, а также в иных случаях, когда это соответствует общепринятым нормам оформления подобных объявлений в мессенджере.
2.3. Изображение в Объявлении:
2.3.1. должно быть высокого качества. При использовании текста в изображении важно не использовать навязчивых, раздражающих надписей на ярком фоне, обращать внимание на читаемость и чёткость надписей, текст не должен занимать более 20% от общей площади изображения.
2.3.2. не должно содержать откровенных, пугающих или эстетически неприемлемых изображений (в т.ч. обнажённых или вызывающе одетых людей, болезней, увечий, катастроф и т.д.), а также изображений алкогольной (в т.ч. пива) или табачной продукции или процесса употребления такой продукции. Это правило также распространяется на видеоролики.
2.3.3. не должно содержать логотипов или иной атрибутики компаний-конкурентов.
2.3.4. не должно содержать изображения денежных купюр.
2.3.5. не должно быть исполнено в агрессивных цветах и их сочетаниях.
2.3.6. не должно привлекать внимание к негативным деталям.
2.3.7. не должно содержать сексуальный подтекст.
2.3.8. должно комфортно считываться, изображение не должно состоять из склейки нескольких картинок.
2.3.9. если изображение содержит текст, то он должен соответствовать нормам написания слов с заглавной буквы. Исключением может быть слоган из 2-5 слов или использование общеизвестных аббревиатур и зарегистрированных товарных знаков.
2.4. Текст и изображение Объявления должны соответствовать содержанию страницы/канала, на которую ведет ссылка. Текст не должен сливаться с фоном изображения.
2.5. Размещение Объявления допускается, если тематика Объявления, указанная при создании, соответствует тематике объекта продвижения.
2.6. Запрещается использование оскорбительной и ненормативной лексики, а также упоминание трагических событий (например, убийство, смерть, теракт, похороны). Это правило также распространяется на видеоролики.
2.7. Запрещается имитация элементов интерфейса, вводящих пользователей в заблуждение относительно возможности произвести те или иные действия (например, нажатие кнопки, отметка «галочкой», стрелки, имитация сall-to-action кнопок).
2.8. Не допускаются некорректные сравнения с товарами и услугами, предоставляемыми другими компаниями.
2.9. Объявление не должно содержать прямых указаний на имя, возраст или иные личностные характеристики пользователей, а также сведений о сексуальной ориентации, финансовом состоянии, убеждениях и других персональных данных (например, «Вы богатый мужчина?», «Алина, только для Вас!»).
2.10. Объявление не должно содержать ссылку с автоматическим перенаправлением пользователей с одного сайта на другой.
2.11. Объявление не должно содержать бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов, религиозных символов.
3. Запрещается продвигать в Объявлениях, а также размещать ссылки на ресурсы, где рекламируются:
3.1. Объекты, которые запрещено рекламировать (в т.ч. указанные в применимом законодательстве). В том числе, но не ограничиваясь:
3.1.1. товары, производство и (или) реализация которых запрещены;
3.1.2. наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, растения и их части, содержащие наркотические средства или психотропные вещества или их прекурсоры, а также иные, в том числе новые потенциально опасные психоактивные вещества;
3.1.3. взрывчатые вещества и материалы;
3.1.4. органы и ткани человека в качестве объектов купли-продажи;
3.1.5. товары, подлежащие государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
3.1.6. товары, подлежащие обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия.
3.1.7. товары, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия лицензий и специальных разрешений;
3.1.8. иные объекты, рекламирование которых запрещено настоящими Правилами и положениями применимого законодательства.
3.2. Деятельность, запрещённую администрацией используемых приложений (мессенджеров), в т.ч. взлом аккаунтов и профилей, раскрутку сообществ и каналов, а также искусственное повышение показателей с использованием любых программ, автоматизированных скриптов, функционала собственного аккаунта, либо от имени других пользователей, а также спам-рассылки.
3.3. Услуги и товары вводящие в заблуждение: программы для изменения номеров телефона, услуги по «скручиванию» показаний спидометров автомобилей, услуги по накрутке подписчиков в аккаунтах соцсетей или посетителей на сайты, услуги по изменению показаний приборов строгого учета жилищных ресурсов (счетчиков воды, газа) и т.д.
3.4. Политические партии, их лидеров, идеологии и любую другую информацию политической направленности.
3.5. Товары и услуги для взрослых: порнографические материалы, интим-товары, эскорт-услуги, сервисы, целью которых является поиск партнеров, предоставляющих услуги интимного характера, а также интимные тренинги и тренинги по соблазнению.
3.6. Копии, реплики и подделки оригинальных брендовых товаров или произведений искусства.
3.7. «Цифровые наркотики» и курительные смеси, соли, попперсы, веселящие газы и любые психотропные вещества.
3.8. Любую алкогольную продукцию (в т.ч. пиво).
3.9. Табачную и никотиносодержащую продукцию, курительные принадлежности (в т.ч. электронные сигареты, кальяны, зажигалки), а также ресурсы, рекламирующие такую продукцию;
3.10. Медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности.
3.11. Рецептурные лекарственные препараты, медицинские изделия, для использования которых требуется специальная подготовка.
3.12. Анаболические стероиды, иные препараты, специализированные пищевые продукты для применения, влияющего на рост мышц, действие которых аналогично действию стероидов.
3.13. Продукцию военного назначения и оружие (боевое ручное стрелковое и холодное, служебное, гражданское, в т.ч. оружие самообороны, спортивное с дульной энергией свыше 3 Дж, охотничье и сигнальное).
3.14. Игры, основанные на риске и пари, в т.ч. азартные игры, а также продукты/услуги, содержание которых связано с таковыми.
3.15. Услуги по написанию дипломных, курсовых работ, научных диссертаций, иных работ, необходимых для прохождения обучающимися промежуточной или итоговой аттестации.
3.16. Ресурсы, побуждающие к совершению противоправных действий и действий, призывающие к насилию и жестокости, содержащие пропаганду вражды, а также дискриминационные или пренебрежительные высказывания в отношении лица или группы лиц по признакам пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка, происхождения, отношения к религии, также по иным признакам, по которым возможна систематическая дискриминация.
3.17. Ресурсы, направленные на притеснение, запугивание, домогательства в отношении лица или группы лиц, а также побуждающие к причинению физического или морального вреда себе или другим лицам.
3.18. Ресурсы, на которых размещается реклама, не соответствующая законодательству РФ.
4. Ограничения Объявлений:
4.1. Для продвижения ресурсов, содержащих рекламу лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинских услуг, в т.ч. методов лечения; рекламу сервисов знакомств; рекламу стимулирующих мероприятий, в т.ч. лотерей, обязателен таргетинг от 18 лет.
4.2. Для продвижения ресурсов, содержащих рекламу лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения (за исключением некоторых методов контрацепции) и медицинских услуг, в т.ч. методов лечения, требуется обязательная привязка дисклеймера о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.
4.3. Недопустимо указание на лечебные свойства объекта, не являющегося лекарственным средством, медицинской услугой, медицинским изделием.
4.4. Для продвижения ресурсов, содержащих рекламу детского питания, предназначенного для детей первого года жизни, требуется обязательная привязка дисклеймера о преимуществах грудного вскармливания, о возрастных ограничениях применения таких продуктов и о необходимости консультации специалиста
4.5. Для продвижения ресурсов, содержащих рекламу БАД, требуется обязательная привязка дисклеймера «БАД. Не является лекарственным средством».
4.6. При продвижении ресурсов, содержащих рекламу товаров при дистанционном способе их продажи, должны быть указаны сведения о продавце таких товаров.
4.7. При продвижении ресурсов, содержащих рекламу стимулирующих мероприятий, требуется указание на сроки проведения и источник информации об организаторе такого мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения.
4.8. При продвижении ресурсов, содержащих рекламу банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности, должны быть указаны сведения о наименовании или имени лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность.
4.9. Продвижение ресурсов, содержащих рекламу результатов интеллектуальной деятельности, разрешено только при наличии соответствующих документов, подтверждающих права на использование результатов интеллектуальной деятельности.
4.10. Использование изображений физических лиц в Объявлении допустимо только при наличии документов, подтверждающих согласие данного лица.
4.11. На любые товары и услуги Администрация Сервиса вправе запросить соответствующие документы.
4.12. Продвижение ресурсов, содержащих рекламу информационной продукции (в т.ч. СМИ, фильмов, книг, телеканалов и радиостанций, веб-сайтов) в случае соответствующего требования применимого законодательства должно сопровождаться указанием возрастной категории лиц, для которых она предназначена (согласно законодательству Российской Федерации: «0+», «6+», «12+», «16+», «18+»).
4.13. Запрещена несанкционированная подмена информации в Объявлении, в том числе подмена содержимого страницы, на которую ведет Объявление (при помощи установки переадресации или любыми другими средствами и способами) после прохождения модерации.
5. Технические требования
5.1. Текстовое сообщение:
5.1.1. текст сообщения может содержать не более 4096 символов, включая знаки препинания и пробелы.
5.2. Сообщение с изображениями:
5.2.1. текст сообщения может содержать не более 1024 символов, включая знаки препинания и пробелы;
5.2.2. к записи можно добавить 1 изображение в формате JPG или PNG;
5.2.3. текст на изображении должен занимать не более 20% от общей площади фотографии.
5.3. Сообщение с видео:
5.3.1. текст сообщения может содержать не более 1024 символов, включая знаки препинания и пробелы;
5.3.2. максимальный допустимый размер видеофайла – 50 МБ;
5.3.3. допустимый хронометраж от 10 секунд до 2 минут;
5.3.4. поддерживаемые форматы видео: AVI, MP4, 3GP, MPEG, MOV, FLV, F4V, WMV, MKV, WEBM, VOB, RM, RMVB, M4V, MPG, OGV;
5.3.5. максимальное разрешение видеозаписи 1080р;
5.3.6. поддерживаются горизонтальные, квадратные и вертикальные видеозаписи.
Редакция от 01.06.2023